CTI, couplage téléphonie-informatique, en centre dappel
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CTI, couplage téléphonie-informatique, en centre dappelDESCRIPTION
Le CTI permet dafficher automatiquement la fiche client lors dun appel. En appel entrant, lagent gagne du temps dans la phase de découverte de lCONTENT
This web page had the following in the web site, "Le CTI au service des centres dappels." We saw that the web page stated " Le rôle principal dun centre dappel est de répondre aux demandes dinformations du public." It also said " Un numéro est donc mis à disposition des clients et plusieurs téléopérateurs doivent traiter tout appel entrant. En plus de la réception dappel, les centres dappels mènent plusieurs opérations en émission dappels. Lorsquil sagit dun centre dappel qui traite les appels entrants, on lappelle souvent contact."VIEW SIMILAR WEB SITES
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